Política de Privacidade
1. Quem somos (Controlador dos dados)
Esta Política descreve como a IBESC CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ 18.923.600/0001-97, com sede na Rua Hermínia de Andrade Couto e Silva, 114 — Parque São Quirino, Campinas/SP, CEP 13088-340, doravante "IBESC", coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados fornecidos por você no formulário de aplicação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e segmento da empresa, faixa de faturamento e a descrição do seu desafio.
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas e dados do dispositivo (ver seção 6).
- Dados de comunicação: histórico de interações por WhatsApp e e-mail durante o atendimento.
3. Para que usamos seus dados (finalidade)
- Analisar a sua aplicação e, se fizer sentido, agendar e realizar o diagnóstico estratégico.
- Entrar em contato por WhatsApp e e-mail sobre o diagnóstico, os serviços e o atendimento comercial.
- Prestar e melhorar nossos serviços de consultoria.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base em: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso.
5. Consentimento e comunicações
Opt-in: ao enviar o formulário de aplicação, você consente, de forma livre e informada, em ser contatado pela IBESC por WhatsApp e e-mail para os fins descritos acima.
Opt-out: você pode solicitar o encerramento das comunicações e a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo, pelo e-mail contato@ibescconsultoria.com.br.
6. Cookies
Podemos usar cookies necessários e de análise para o funcionamento e a melhoria do site. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
7. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço/operadores que nos apoiam (ex.: hospedagem do site, ferramentas de atendimento e CRM), sob obrigação de confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
8. Transferência internacional
Alguns de nossos provedores de tecnologia (como hospedagem do site e serviço de envio de e-mail) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.
9. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.
10. Privacidade de menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.
11. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer tempo: confirmar o tratamento; acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; solicitar portabilidade; obter informação sobre compartilhamento; e revogar o consentimento. Para exercer, contate: contato@ibescconsultoria.com.br.
12. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo Tratamento de Dados: Encarregado de Dados — contato@ibescconsultoria.com.br.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou seus dados: contato@ibescconsultoria.com.br · Rua Hermínia de Andrade Couto e Silva, 114 — Parque São Quirino, Campinas/SP, CEP 13088-340.